سياسة الخصوصية – تطبيق تفاحة
نحن في تطبيق تفاحة نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لتطبيق تفاحة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- معلومات العنوان: لتسهيل عمليات الشحن والتوصيل.
- بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تقوم بشرائها.
- بيانات المحفظة: مثل الرصيد، عمليات السحب، وطلبات الاسترجاع.
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات.
- إدارة حساب المستخدم والمحفظة.
- معالجة طلبات سحب الرصيد وتحويل الأموال بعد موافقة الإدارة.
- معالجة طلبات الاسترجاع وتحديد قيمة المبالغ المستحقة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق.
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
3. المحفظة وعمليات السحب
يوفر التطبيق محفظة إلكترونية للمستخدمين، ويتم التعامل معها وفق الآتي:
- يمكن للمستخدم طلب سحب الرصيد من المحفظة.
- يتم مراجعة الطلب من قبل الإدارة والموافقة عليه قبل تحويل المبلغ.
- يحق للإدارة تحديد قيمة المبلغ المسترد في حالات الإرجاع وفق سياسة التطبيق.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين، ولكن قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- الجهات القانونية في حال طلب ذلك وفق القوانين.
- مزودي الخدمات التقنية لتحسين أداء التطبيق.
5. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفصاح غير القانوني
- الفقدان أو التلف
6. خيارات الدفع
- لا يدعم تطبيق تفاحة الدفع النقدي (كاش).
- يتم الاعتماد على وسائل الدفع الإلكتروني والمحفظة داخل التطبيق فقط.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو حذف البيانات.
- إيقاف استخدام الحساب في أي وقت.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر التطبيق.
